Comment exercer ce droit ?
Avant l’expiration du délai de quatorze jours, envoyez une déclaration claire indiquant votre décision de vous rétracter. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.
- par e-mail : bonjour@instit.app ;
- via la catégorie « Rétractation ou remboursement » de la page de support ;
- par courrier aux coordonnées ci-dessous ;
- depuis l’espace compte lorsque l’option de remboursement y est proposée.
Effets de la rétractation
Après réception, Instit’ accuse réception de la demande, met fin à l’accès concerné et rembourse les paiements reçus au plus tard dans les quatorze jours. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
Formulaire type
À l’attention d’Instit’, Arlon, Belgique, bonjour@instit.app :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement Instit’ Solo.
Date de souscription :Nom de la consommatrice ou du consommateur :Adresse e-mail du compte Instit’ :Adresse postale :Date :Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) :
Source officielle
Le SPF Économie publie les informations applicables aux ventes à distance et un modèle officiel de formulaire.